Sys Evolution
A Sys Evolution é especializada em licitações públicas, oferecendo através de seus produtos e serviços, condições para que as empresas do setor privado aumente os resultados de suas vendas para o governo. Com foco no setor da Indústria Farmacêutica, atuam fortemente na captação e processamento de documentos das licitações, bem como dos resultados dos pregões. Proporcionando através dessas informações estruturadas, análises de mercado, criando valor ao cliente e diferencial competitivo.
O grande desafio foi estruturar e organizar todas necessidades que foi encontrado no sistema legado, juntamente com a criação de todo um ecossistema e implementação das metodologias/fluxos do UI/UX a equipe.
RESULTADOS CONQUISTADOS
Redução de 60% do tempo gasto para inserção de novos registros:
Após a implementação da nova funcionalidade de inserção de registros, houve uma significativa redução no tempo necessário para cadastrar novos registros na aplicação. Os fluxos de trabalho otimizados e as melhorias na interface contribuíram para agilizar o processo de inserção, permitindo que os usuários concluam essa tarefa de maneira mais eficiente. A redução de 60% no tempo gasto para inserção de registros proporcionou um aumento de produtividade e permitiu que os usuários se dedicassem a outras atividades importantes.
Zeramos o número de registros com erro devido às validações de informações inseridas:
Com a implementação das validações aprimoradas, os usuários passaram a receber alertas e notificações sobre erros ou inconsistências nas informações inseridas nos registros. Essas validações automáticas auxiliaram na prevenção de erros e garantiram a integridade dos dados armazenados na aplicação. Graças a esse aprimoramento, o número de registros com erros foi reduzido a zero, evitando retrabalhos e melhorando a qualidade geral dos dados registrados. Essa melhoria contribuiu para aumentar a confiabilidade dos dados e proporcionou uma base sólida para análises e tomada de decisões baseadas em informações precisas e corretas.
Esses resultados positivos demonstram o impacto significativo da implementação na eficiência e na qualidade dos processos da aplicação, proporcionando uma experiência aprimorada para os usuários e contribuindo para o sucesso das atividades relacionadas ao cadastramento de registros e validações.
ANÁLISES E DESCOBERTAS
A fim de identificar e classificar problemas de usabilidade, decidi realizar uma Análise Heurística da aplicação. Após me familiarizar com a interface, elaborei uma pequena lista de tarefas que considerei como sendo ações básicas esperadas pelo usuário, permitindo assim a análise e identificação de problemas de usabilidade mais urgentes.
Utilizei rastreamento ocular para entender o comportamento dos usuários em tempo real e gerei mapas de calor com a ferramenta Visualeye para identificar áreas de maior ou menor atenção na interface. Essas técnicas complementares forneceram insights profundos, permitindo otimizações relevantes na usabilidade e aumento da satisfação do usuário.
Com o objetivo de oferecer opções de personalização da interface, foram consideradas alternativas de temas e modos de cores que atendam às necessidades individuais dos usuários, especialmente no que se refere à acessibilidade visual.
O daltonismo é classificado em três tipos principais:
Protanopia – dificuldade em distinguir a cor vermelha;
Deuteranopia – dificuldade em distinguir a cor verde;
Tritanopia – dificuldade em distinguir a cor azul.
Além desses, existem formas menos comuns, como a acromatopsia, caracterizada pela incapacidade total de perceber cores.
Com base nesse entendimento, foram implementadas práticas de acessibilidade na interface, como alternativas de contraste e paletas de cores adaptadas, tornando a aplicação mais inclusiva e acessível a um público mais amplo, especialmente usuários com diferentes tipos de daltonismo.
Apesar do laranja ser a cor principal da aplicação, o ecossistema da Sys é composto por seis produtos principais, cada um com sua identidade visual distinta — o que exigiu atenção especial à acessibilidade cromática em todas as interfaces.
Essas melhorias resultaram em uma experiência mais satisfatória para o usuário, maior retenção e alcance de público, reforçando o compromisso com a inclusão e a usabilidade em todos os aspectos da aplicação.
A seguir, estão as análises que mostram os padrões de visualização dos usuários antes das alterações na interface.
