A Virtumed é uma empresa de telemedicina que revolucionou a forma como as pessoas têm acesso a cuidados médicos de qualidade. Com uma abordagem pioneira, a Virtumed utiliza tecnologia avançada e uma equipe de profissionais qualificados para oferecer consultas médicas remotas, diagnósticos precisos e orientações especializadas, tudo isso no conforto e conveniência do lar dos pacientes. Através de uma plataforma segura e fácil de usar, os pacientes podem agendar consultas online com médicos especialistas em diversas áreas, como pediatria, cardiologia, dermatologia e muitas outras. Além disso, a Virtumed também permite a emissão de receitas médicas digitais e encaminhamentos para exames laboratoriais ou de imagem, agilizando o processo de cuidado médico.
Após coletar feedbacks valiosos de médicos, secretárias, pacientes e stakeholders, reformulamos a aplicação de telemedicina. Com base nas sugestões e necessidades expressas pelos usuários, trabalhamos para fazer melhorias significativas nos fluxos de trabalho e no processo de cadastramento de consultas e atendimento online. Com objetivo de criar uma experiência ainda mais intuitiva, eficiente e personalizada para todos os envolvidos. Agora, médicos e secretárias encontrarão um fluxo simplificado para marcar consultas, gerenciar horários e acessar informações dos pacientes de maneira mais rápida e fácil. Além disso, os pacientes desfrutarão de um processo de cadastramento simplificado, que permitirá agendar consultas com ainda mais agilidade.
ANÁLISES
Além das pesquisas com usuários, utilizamos inteligência artificial para aprofundar a análise da experiência. Com a ferramenta VisualEye — baseada em processamento de imagem e reconhecimento de padrões — avaliamos a usabilidade da nossa aplicação de telemedicina. A análise nos ajudou a identificar pontos críticos e oportunidades de melhoria, permitindo decisões mais precisas e orientadas por dados.
